به گزارش سامان رسانه، هم‌زمان با شیوع موج جدید ویروس کرونا و تأکید مراجع بهداشتی و درمانی در خصوص کاهش تردد در سطح شهر، بانک سامان به‌منظور حفظ سلامت شهروندان ساعت کاری شعب خود را تغییر داد.
بر این اساس، تمامی شعب بانک سامان از روز شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 14 و در روزهای پنج‌شنبه از ساعت 8 الی 12:30 به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند. همچنین برابر اعلام مراجع ذیصلاح  کارکنان شعب بانک سامان در استان تهران تا 50 درصد ظرفیت و در شهرستان‌ با 70 درصد ظرفیت در شعب حاضر خواهند شد.
لازم به ذکر است که بانک سامان تمامی تلاش خود را به کار خواهد بست تا این روند، اختلالی در ارائه خدمات به مشتریان به وجود نیاورد؛ با این حال از مشتریان بانک سامان تقاضا می‌شود در این مدت خدمات بانکی موردنیاز خود را از طریق سرویس‌های آنلاین بانک سامان نظیر موبایلت و نت بانک دریافت و از مراجعه غیرضروری به شعب بپرهیزند.
در همین ارتباط بانک سامان مبلغ انتقال وجه کارت به کارت از طریق تمامی درگاه‌های الکترونیک خود را تا مبلغ 60 میلیون ریال افزایش داده است.
همچنین مرکز سامان ارتباط با شماره 0216422 به‌صورت 24 ساعته پاسخگوی سؤالات مشتریان خواهد بود.